Центр поддержки

У вас есть вопрос? Не проблема!

Онлайн-чат

Вы можете общаться с нашей службой поддержки: начать чат сейчас

Или нажмите на иконку онлайн-чата в правом нижнем углу этой страницы, когда будете готовы.

 

Оставайтесь на связи

Вы всегда можете связаться с нами любым из следующих способов:

  • Веб-сайт: https://www.laowangvpnapp.com
  • Электронная почта: [email protected]
  • QQ: скоро
  • Telegram: скоро

 


 

Часто задаваемые вопросы

How to install LaowangVPN

Из-за особенностей VPN‑программного обеспечения (изменение настроек прокси) антивирус или брандмауэр могут считать это угрозой. В процессе установки, если вы увидите предупреждающие окна, пожалуйста, выберите «разрешить», «согласиться», «довериe» или аналогичные действия. В противном случае LaowangVPN не будет работать, поскольку не сможет получить доступ к изменению настроек прокси.


How to use LaowangVPN

  • Пока вы пытаетесь войти на новом устройстве, если лимит устройств достигнут, вы будете перенаправлены на страницу "Unbind Device", откуда вы можете отвязать устройства
  • Либо перейдите в "Menu" -> "App Settings" -> "Device List", нажмите на устройство, чтобы отвязать его.

Мы понимаем, что иногда мы забываем наши пароли или даже имена пользователей. Именно поэтому мы делаем это просто для вас. Вот что вы можете сделать:

  • Забыли имя пользователя: свяжитесь с нами и пришлите скриншот платежной записи.
  • Забыли пароль: вы можете нажать "забыли пароль" в приложении.

Глобальный режим: Получайте доступ ко всему через VPN. Это может замедлять трафик некоторых локальных сайтов и приложений.

Разделённый режим: Используйте VPN только при доступе к сайтам, блокируемым по GEO (китайская стена огня блокирует), например Google, Youtube, Netflix и т. д. При доступе к китайским сайтам используйте локальную сеть без VPN.

Вы можете изменить режим маршрутизации в настройках приложения.

Если вы не можете получить доступ к определённым сайтам или приложениям, пожалуйста, измените настройки режима маршрутизации на «Глобальный режим».

Свяжитесь с нами, если у вас есть другие вопросы.


Вы можете заработать очки, порекомендовав друга, а затем использовать очки для обмена на планы. Ниже приведены детали:

  • Чтобы получить «Referral Code» или «Referral Link», перейдите в «Share & Gift», нажмите «Share Now». Затем вы можете поделиться им с друзьями, опубликовать его в вашем блоге или на страницах социальных сетей.
  • При удачном реферале вы заработаете 1 очко; каждое очко можно обменять на 1-дневный пропуск.
  • После обмена вы можете просмотреть ваши планы в разделе «My Account».
  • Успешный реферал требует: реферал должен скачать и начать использовать приложение. Если ваш реферал скачал приложение, но еще не начал им пользоваться, ваше реферальное очко не будет добавлено в ваш аккаунт до тех пор, пока реферал не начнет использовать приложение.

Troubleshooting

Веб-версия приложений, например Telegram, WhatsApp или Gmail, использует HTTPS, что поддерживается в режиме разбивки. Режим разбивки может изменять только режим маршрутизации для HTTP (порт 80) и HTTPS (порт 443). Именно поэтому вы можете получить доступ к веб-версии.

Для версии приложения они могли использовать любые порты. Следовательно, вам нужно выполнить одно из следующих действий:

  • Используйте «Глобальный режим» в настройках маршрутизации
  • Измените настройки прокси в приложении, ниже приведен пример изменения настроек прокси для LINE:

    Line app zh-hans settings

 


Есть несколько распространённых причин:

  • Медленный локальный интернет (без VPN)
  • Некоторые серверы VPN имеют перегруженный трафик

Чтобы устранить проблемы с сетью, выполните следующие шаги:

  • Проверьте скорость локальной сети, отключив VPN;
  • Оставаясь без VPN, переключайтесь между WIFI, 4G, 5G, чтобы найти проблему в вашей сети. Например, если у вас слабое соединение по Wi‑Fi, переключитесь на сотовый 4G/5G.
  • Отключите VPN, переключитесь на другой регион и подключитесь;
  • Если хотите остаться в том же регионе, попробуйте отключиться и повторно подключиться к тому же региону. Даже если вы выбираете тот же регион, за одним регионом может скрываться сотня серверов. Каждый раз при подключении мы переназначаем другой сервер для вас.
  • Вы можете повторять вышеупомянутые шаги, пока не найдёте лучший сервер для вас.

На платежном шлюзе может наблюдаться небольшая задержка на несколько минут. Иногда такое случается. Вот детали:

  • В данный момент мы поддерживаем: Alipay, Wechat QRCode Scanning Payment, Union Pay.
  • Если платеж был успешно выполнен, но план не отображается в разделе «Мой аккаунт», пожалуйста, подождите 5 минут, выполните выход и войдите снова.
  • После вышеуказанных действий, если проблема сохраняется, сделайте скриншот записи об оплате и свяжитесь с нами.

Это чаще всего происходит потому, что адрес системного прокси не был правильно настроен, или из-за того, что стороннее ПО блокирует и препятствует работе, решение — нам нужно вручную дополнительно указать адрес прокси для обхода цензуры от старого парня-ускорителя (LaowangVPN).

Пожалуйста, действуйте по следующим шагам:

  • В системе Windows найдите и откройте пункт “Свойства интернет”
  • Далее нажмите вкладку “Подключения”
  • Далее нажмите кнопку “Настройки локальной сети” в правом нижнем углу
  • На странице настроек локальной сети (LAN) установите флажок “Использовать сценарий автоматической настройки” и в поле адрес введите: http://127.0.0.1:7525/proxy
  • Далее нажмите кнопку “OK” в правом нижнем углу и снова “OK” для закрытия свойств интернет
  • Наконец полностью закройте браузер, затем снова откройте браузер для возможности безопасного выхода в Интернет

Как на снимке ниже:

internetxx


About LaowangVPN

Вы всегда можете связаться с нами следующими способами:

  • Веб-сайт: https://www.laowangvpnapp.com
  • Электронная почта: [email protected]
  • QQ: скоро будет
  • Telegram: скоро будет

 


Мы обнаружили, что некоторые пользователи не знают, какой сервер использовать после выбора региона.

Чтобы вам было проще, мы решили показывать только регион. LaowangVPN автоматически выберет лучший по производительности сервер в выбранном вами регионе. Ниже приведены детали:

  • Список местоположений показывает только регионы. Под капотом внутри каждого региона находится сотни серверов. При выборе региона LaowangVPN подключит вас к серверу с наилучшей производительностью в зависимости от ваших сетевых условий.
  • Если вам не нравится подключенный сервер, вы всегда можете отключиться и повторно подключиться к тому же региону — вы будете подключены к другому серверу.
  • Вы можете повторять вышеуказанный шаг, пока не будете удовлетворены.

Да. Вы можете использовать LaowangVPN бесплатно навсегда, при условии выполнения «Daily Check-in». Каждый день у вас будет 1 час бесплатного времени. Вы также можете пригласить друга. Вы получаете 1 балл за каждое успешное приглашение, который можно обменять на 1-дневный пропуск. Ниже приведены детали:

  • LaowangVPN обязуется предоставлять бесплатную функцию VPN ежедневной регистрации навсегда.
  • Новый пользователь получает 2 часа бесплатного времени; вы можете получить 1 час бесплатного времени на следующий день, выполнив вход.
  • Нет ограничений по данным для бесплатного времени, но вы можете использовать только сервера из бесплатных локаций.
  • Вы можете зарабатывать баллы через нашу реферальную программу, которые можно использовать для обмена на планы.

Да. Вы можете подключать несколько устройств с одной учетной записьей. Количество устройств зависит от выбранного вами плана. Вот детали:

  • Неважно, через какую платформу вы зарегистрировали учетную запись, например, вы зарегистрировались через приложение на Android, вы можете войти в одну и ту же учетную запись в приложениях для iOS, macOS или Windows.
  • Зависит от купленного вами плана, каждый план поддерживает разное количество устройств. Одна учетная запись может теоретически поддерживать неограниченное количество устройств.
  • Если количество подключённых устройств превышает лимит, при входе вас попросят отвязать другие устройства.
  • Каждое устройство может регистрировать не более двух учетных записей, независимо от того, компьютер это или телефон.

Да, мы предлагаем! Ежедневно у нас есть 1–2 часа бесплатного тестового периода. Чтобы начать бесплатную пробную версию, выполните следующие шаги:

  1. Скачать приложение
  2. Зарегистрировать аккаунт
  3. Нажмите на кнопку «Daily Check-In» на главной странице

Примечание: бесплатная пробная версия является ограниченным по времени предложением и может закончиться в любой момент без уведомления.


LaowangVPN прежде всего является компанией по обеспечению приватности и поэтому не хранит журналы активности и журналы соединений. LaowangVPN также никогда не хранит данные, которые позволили бы кому-либо проследить конкретную сетевую активность или поведение обратно к отдельному пользователю.


VPN basics

Хотя существуют бесплатные VPN и прокси-сервисы, их не рекомендуют, поскольку они не предлагают те же преимущества конфиденциальности и безопасности, что и платный VPN. Многие из них работают не так, как заявлено, некоторые даже могут продавать ваши данные, а большинство оставляют ваши сети уязвимыми к атакам.


Наше VPN‑приложение для обеспечения безопасности добавляет дополнительный уровень защиты между вашим Mac и интернетом, чтобы вы могли просматривать страницы, совершать покупки и просматривать контент приватно и безопасно. Помимо защиты вашей личности от онлайн‑наблюдений или сбора данных, VPN также разблокирует сайты и контент, которые могут быть недоступны в вашем регионе из‑за цензуры или файрволов в школьной или корпоративной сетях.


Хотя macOS предоставляет возможность подключаться к VPN-серверу через Системные настройки, технически это не VPN-сервис. Это на самом деле канал, который соединяется с сторонними VPN-сервисами, такими как LaowangVPN.


Это просто! Просто выберите тариф, скачайте приложение LaowangVPN из App Store, откройте приложение и нажмите кнопку “Вкл.”. Ваше соединение теперь зашифровано.

Загрузка...


VPN на вашем Mac обеспечит конфиденциальность и безопасность при выходе в онлайн. Подключившись к любому из наших серверов VPN, вы сможете скрыть IP-адрес вашего устройства, защитить данные в небезопасных сетях Wi‑Fi и получить доступ к заблокированным сайтам.


Использование VPN на вашем ПК с Windows обеспечит безопасность всего, что вы делаете. Подключившись к любой из наших VPN-серверных локаций, вы можете заменить IP-адрес вашего устройства на другой, защитить данные в небезопасных сетях Wi‑Fi и получить доступ к цензурируемым сайтам и сервисам.


Хотя существуют бесплатные VPN для Windows, они не настигнут сервис вроде LaowangVPN, который обеспечивает оптимизированные подключения для превосходной скорости, безопасности и стабильности без ограничений по пропускной способности. Мы обеспечиваем безопасность вашего онлайн-трафика с использованием надежного шифрования, предлагая более 100 глобальных локаций серверов на выбор. А также вы получите доступ к нашей круглосуточной поддержке клиентов через чат в реальном времени и электронную почту.


Это просто! Просто подпишитесь на LaowangVPN, загрузите приложение на свое устройство и нажмите кнопку «On» на экране.


Хотя в Windows 10 и 11 есть встроенный клиент VPN, технически это не VPN-сервис, и он по-прежнему требует подключения к стороннему VPN, например к LaowangVPN. Также настройка не проста. Поэтому в большинстве случаев вам лучше использовать приложение LaowangVPN напрямую.


VPN, или виртуальная частная сеть, когда вы подключаетесь к интернету, — лучший способ защитить вашу конфиденциальность. Помимо шифрования вашей онлайн-активности и защиты ваших персональных данных от перехвата третьими лицами, LaowangVPN также может помочь вам обойти цензуру, заставляя вас казаться находящимся в другой стране.


Использование VPN на вашем Android-устройстве обеспечит безопасность всего, что вы делаете. Подключаясь к любому из нашей обширной сети VPN-серверов, вы можете заменить IP-адрес вашего устройства другим, защитить данные в некризируемых сетях Wi‑Fi и получить доступ к заблокированным сайтам и сервисам.


VPN, или виртуальная приватная сеть, добавляет дополнительный уровень безопасности между вашим Android и интернетом. В дополнение к шифрованию вашей онлайн-активности и защите вашей личной информации от перехвата третьими лицами, LaowangVPN может также помочь вам обойти цензуру, заставляя выглядеть так, будто вы находитесь в другой стране.


Есть много преимуществ использования VPN. Это самые распространённые причины:

  1. Безопасность в общественных Wi‑Fi сетях
  2. Скрыть ваш IP и истинное местоположение
  3. Конфиденциальность данных от вашего интернет-провайдера, приложений и сервисов, которые вы используете
  4. Доступ к Geo‑ограниченным сайтам
  5. Обход интернет-цензуры
  6. Доступ к любому контенту в любом месте

Получение приложения VPN без проблем! Установите LaowangVPN на Windows, iOS, Android, Mac и наслаждайтесь безопасным, защищённым, зашифрованным онлайн-опытом. 

  1. Скачать приложение для iOS, Android, Windows, Mac.

  2. Зарегистрируйте учётную запись

  3. Приобретите план

  4. Подключитесь одним щелчком, чтобы пользоваться интернетом приватно и безопасно.


Мы рекомендуем подключаться к VPN каждый раз, когда вы выходите в интернет, чтобы ваши данные и действия в сети оставались приватными и защищёнными от вашего интернет-провайдера, оператора Wi‑Fi и других лиц. VPN кодирует ваш трафик в зашифрованный туннель, поэтому даже ваш провайдер не сможет его прочитать, и он также позволяет вам менять IP‑адрес, что препятствует использованию вашего реального адреса для идентификации, отслеживания или локализации вас.


VPNs are legal in the vast majority of jurisdictions around the world and are widely used by individuals and companies to protect their data, including in countries with highly restrictive governments. Even where VPNs might be seen as discouraged, many governments tacitly endorse their use by officials, academics, or businesses to stay competitive in an interconnected world. It is simply not practical for countries to ban all VPNs.

Of course, illegal online activity is always illegal, whether you are using a VPN or not.


По мере того как всё больше цифровой активности — включая банковские операции, просмотр веб-страниц и обмен сообщениями — совершается на мобильных устройствах, становится все важнее использовать VPN для защиты ваших данных, особенно при пользовании общедоступным Wi‑Fi. А людям, которым нравится стримить видео и музыку на мобильных устройствах, понравится, что на ходу доступны все те же развлекательные опции, что и дома с VPN.


Хотя существуют бесплатные VPN для iPhone, они не могут сравниться с сервисом как LaowangVPN, который обеспечивает оптимизированные соединения для выдающейся скорости, безопасности и стабильности без каких-либо ограничений по пропускной способности. Мы обеспечиваем безопасность вашего онлайн-трафика с помощью сильного шифрования, предлагая более 100 глобальных серверных локаций на выбор. Также у вас будет доступ к нашему круглосуточному обслуживанию клиентов через чат и по электронной почте.


У iPhone встроена функция VPN. Но чтобы пользоваться VPN-сервисом, нужно подключиться к VPN-серверу, а iPhone не предоставляет VPN-сервер.

Хотя на iPhone есть возможность подключиться к VPN-серверу в настройках телефона, это технически не VPN-сервис и по-прежнему требует подключения к стороннему VPN-сервису, например к LaowangVPN.


Наличие VPN на вашем устройстве iOS гарантирует, что все ваши действия будут защищены. Подключившись к любому из более чем 100 наших серверов VPN, вы сможете изменить IP-адрес вашего устройства, защитить данные в незашифрованных сетях Wi‑Fi и получить доступ к заблокированному контенту.


VPN, или виртуальная частная сеть, добавляет слой безопасности между вашим устройством iOS и интернетом, защищая вас от онлайн-шпионажа, помех и цензуры. С LaowangVPN вы можете стримить, делать покупки онлайн и просматривать интернет приватно и безопасно.


VPN означает виртуальная частная сеть, безопасный туннель между двумя или более устройствами.

Подключение к VPN обеспечивает зашифованное соединение с интернетом. Это позволяет вам оставаться в частном порядке, сохранять безопасность и получать доступ к онлайн-контенту, который вы хотите — где бы вы ни находились.