Вы всегда можете связаться с нами следующими способами:

• Веб-сайт: https://www.laowangvpnapp.com
• Электронная почта: [email protected]
• QQ: скоро будет
• Telegram: скоро будет

Веб-версия приложений, например Telegram, WhatsApp или Gmail, использует HTTPS, что поддерживается в режиме разбивки. Режим разбивки может изменять только режим маршрутизации для HTTP (порт 80) и HTTPS (порт 443). Именно поэтому вы можете получить доступ к веб-версии.

Для версии приложения они могли использовать любые порты. Следовательно, вам нужно выполнить одно из следующих действий:

• Используйте «Глобальный режим» в настройках маршрутизации
• Измените настройки прокси в приложении, ниже приведен пример изменения настроек прокси для LINE:
  
  

• Пока вы пытаетесь войти на новом устройстве, если лимит устройств достигнут, вы будете перенаправлены на страницу "Unbind Device", откуда вы можете отвязать устройства
• Либо перейдите в "Menu" -> "App Settings" -> "Device List", нажмите на устройство, чтобы отвязать его.

Мы понимаем, что иногда мы забываем наши пароли или даже имена пользователей. Именно поэтому мы делаем это просто для вас. Вот что вы можете сделать:

• Забыли имя пользователя: свяжитесь с нами и пришлите скриншот платежной записи.
• Забыли пароль: вы можете нажать "забыли пароль" в приложении.

Мы обнаружили, что некоторые пользователи не знают, какой сервер использовать после выбора региона.

Чтобы вам было проще, мы решили показывать только регион. LaowangVPN автоматически выберет лучший по производительности сервер в выбранном вами регионе. Ниже приведены детали:

• Список местоположений показывает только регионы. Под капотом внутри каждого региона находится сотни серверов. При выборе региона LaowangVPN подключит вас к серверу с наилучшей производительностью в зависимости от ваших сетевых условий.
• Если вам не нравится подключенный сервер, вы всегда можете отключиться и повторно подключиться к тому же региону — вы будете подключены к другому серверу.
• Вы можете повторять вышеуказанный шаг, пока не будете удовлетворены.

Есть несколько распространённых причин:

• Медленный локальный интернет (без VPN)
• Некоторые серверы VPN имеют перегруженный трафик

Чтобы устранить проблемы с сетью, выполните следующие шаги:

• Проверьте скорость локальной сети, отключив VPN;
• Оставаясь без VPN, переключайтесь между WIFI, 4G, 5G, чтобы найти проблему в вашей сети. Например, если у вас слабое соединение по Wi‑Fi, переключитесь на сотовый 4G/5G.
• Отключите VPN, переключитесь на другой регион и подключитесь;
• Если хотите остаться в том же регионе, попробуйте отключиться и повторно подключиться к тому же региону. Даже если вы выбираете тот же регион, за одним регионом может скрываться сотня серверов. Каждый раз при подключении мы переназначаем другой сервер для вас.
• Вы можете повторять вышеупомянутые шаги, пока не найдёте лучший сервер для вас.

Глобальный режим: Получайте доступ ко всему через VPN. Это может замедлять трафик некоторых локальных сайтов и приложений.

Разделённый режим: Используйте VPN только при доступе к сайтам, блокируемым по GEO (китайская стена огня блокирует), например Google, Youtube, Netflix и т. д. При доступе к китайским сайтам используйте локальную сеть без VPN.

Вы можете изменить режим маршрутизации в настройках приложения.

Если вы не можете получить доступ к определённым сайтам или приложениям, пожалуйста, измените настройки режима маршрутизации на «Глобальный режим».

Свяжитесь с нами, если у вас есть другие вопросы.

Вы можете заработать очки, порекомендовав друга, а затем использовать очки для обмена на планы. Ниже приведены детали:

• Чтобы получить «Referral Code» или «Referral Link», перейдите в «Share & Gift», нажмите «Share Now». Затем вы можете поделиться им с друзьями, опубликовать его в вашем блоге или на страницах социальных сетей.
• При удачном реферале вы заработаете 1 очко; каждое очко можно обменять на 1-дневный пропуск.
• После обмена вы можете просмотреть ваши планы в разделе «My Account».
• Успешный реферал требует: реферал должен скачать и начать использовать приложение. Если ваш реферал скачал приложение, но еще не начал им пользоваться, ваше реферальное очко не будет добавлено в ваш аккаунт до тех пор, пока реферал не начнет использовать приложение.

На платежном шлюзе может наблюдаться небольшая задержка на несколько минут. Иногда такое случается. Вот детали:

• В данный момент мы поддерживаем: Alipay, Wechat QRCode Scanning Payment, Union Pay.
• Если платеж был успешно выполнен, но план не отображается в разделе «Мой аккаунт», пожалуйста, подождите 5 минут, выполните выход и войдите снова.
• После вышеуказанных действий, если проблема сохраняется, сделайте скриншот записи об оплате и свяжитесь с нами.

Да. Вы можете использовать LaowangVPN бесплатно навсегда, при условии выполнения «Daily Check-in». Каждый день у вас будет 1 час бесплатного времени. Вы также можете пригласить друга. Вы получаете 1 балл за каждое успешное приглашение, который можно обменять на 1-дневный пропуск. Ниже приведены детали:

• LaowangVPN обязуется предоставлять бесплатную функцию VPN ежедневной регистрации навсегда.
• Новый пользователь получает 2 часа бесплатного времени; вы можете получить 1 час бесплатного времени на следующий день, выполнив вход.
• Нет ограничений по данным для бесплатного времени, но вы можете использовать только сервера из бесплатных локаций.
• Вы можете зарабатывать баллы через нашу реферальную программу, которые можно использовать для обмена на планы.

Да. Вы можете подключать несколько устройств с одной учетной записьей. Количество устройств зависит от выбранного вами плана. Вот детали:

• Неважно, через какую платформу вы зарегистрировали учетную запись, например, вы зарегистрировались через приложение на Android, вы можете войти в одну и ту же учетную запись в приложениях для iOS, macOS или Windows.
• Зависит от купленного вами плана, каждый план поддерживает разное количество устройств. Одна учетная запись может теоретически поддерживать неограниченное количество устройств.
• Если количество подключённых устройств превышает лимит, при входе вас попросят отвязать другие устройства.
• Каждое устройство может регистрировать не более двух учетных записей, независимо от того, компьютер это или телефон.

Использование VPN на вашем Android-устройстве обеспечит безопасность всего, что вы делаете. Подключаясь к любому из нашей обширной сети VPN-серверов, вы можете заменить IP-адрес вашего устройства другим, защитить данные в некризируемых сетях Wi‑Fi и получить доступ к заблокированным сайтам и сервисам.

VPN, или виртуальная приватная сеть, добавляет дополнительный уровень безопасности между вашим Android и интернетом. В дополнение к шифрованию вашей онлайн-активности и защите вашей личной информации от перехвата третьими лицами, LaowangVPN может также помочь вам обойти цензуру, заставляя выглядеть так, будто вы находитесь в другой стране.

Да, мы предлагаем! Ежедневно у нас есть 1–2 часа бесплатного тестового периода. Чтобы начать бесплатную пробную версию, выполните следующие шаги:

1. Скачать приложение
2. Зарегистрировать аккаунт
3. Нажмите на кнопку «Daily Check-In» на главной странице

Примечание: бесплатная пробная версия является ограниченным по времени предложением и может закончиться в любой момент без уведомления.

LaowangVPN прежде всего является компанией по обеспечению приватности и поэтому не хранит журналы активности и журналы соединений. LaowangVPN также никогда не хранит данные, которые позволили бы кому-либо проследить конкретную сетевую активность или поведение обратно к отдельному пользователю.