شما همیشه می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:

• وب‌سایت: https://www.laowangvpnapp.com
• ایمیل: [email protected]
• QQ: به‌زودی
• Telegram: به‌زودی

نسخه وب برنامه‌ها، مانند Telegram، WhatsApp یا Gmail، از HTTPS استفاده می‌کند که با حالت تقسیم‌شده پشتیبانی می‌شود. حالت تقسیم‌شده فقط می‌تواند نحوه مسیریابی برای HTTP (پورت 80) و HTTPS (پورت 443) را تغییر دهد. به همین دلیل می‌توانید به نسخه وب دسترسی پیدا کنید.

برای نسخه اپلیکیشن، ممکن است از هر پورتی استفاده کرده باشند. بنابراین شما باید یکی از این مراحل را انجام دهید:

• استفاده از «حالت جهانی» در تنظیمات مسیریابی
• تغییر تنظیمات پراکسی اپلیکیشن، در زیر نمونه‌ای از تغییر تنظیمات پراکسی برای LINE آورده شده است:
  
  

• در حالی که سعی می‌کنید با یک دستگاه جدید وارد شوید، اگر محدودیت دستگاه به اتمام رسیده باشد، به صفحه "لغو پیوست دستگاه" هدایت می‌شوید، از آنجا می‌توانید دستگاه‌ها را از هم جدا کنید
• یا می‌توانید به "منو" → "تنظیمات برنامه" → "فهرست دستگاه‌ها" بروید، روی دستگاه کلیک کنید تا آن را از هم جدا کنید.

ما درک می‌کنیم گاهی رمزعبور یا نام کاربری را فراموش می‌کنیم. به همین دلیل کار را برای شما آسان می‌کنیم. این کارهایی است که می‌توانید انجام دهید:

• نام کاربری فراموش‌شده: با ما تماس بگیرید و اسکرین‌شات فیش پرداخت را به ما ارائه دهید. 
• رمزعبور فراموش‌شده: می‌توانید روی فراموشی رمزعبور در برنامه کلیک کنید.

ما متوجه شده‌ایم برخی کاربران نمی‌دانند پس از تصمیم‌گیری درباره منطقه کدام سرور را استفاده کنند.

برای راحتی شما، تصمیم گرفتیم منطقه را به‌تنهایی نشان دهیم. LaowangVPN به‌طور خودکار بهترین سرور با عملکرد مناسب در منطقهٔ انتخابی شما را برایتان انتخاب می‌کند. این‌ها جزئیات هستند:

• فهرست مکان‌ها تنها مناطق را نشان می‌دهد. در پشت صحنه صدها سرور در هر منطقه وجود دارد. با انتخاب یک منطقه، LaowangVPN شما را به با‌بهترین عملکرد سرور بر اساس شرایط شبکهٔ شما متصل می‌کند.
• اگر به سرور متصل‌شده علاقه ندارید، همیشه می‌توانید قطع اتصال کرده و دوباره به همان منطقه وصل شوید تا به یک سرور دیگر وصل شوید.
• می‌توانید این گام را تا زمانی که راضی شوید تکرار کنید.

دلایل رایج زیادی وجود دارد:

• اینترنت محلی کند (بدون VPN روشن)
• برخی از موقعیت‌های سرور VPN ترافیک بالایی دارد

برای عیب‌یابی مشکلات شبکه، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

• سرعت شبکه محلی خود را با قطع VPN بررسی کنید؛
• در حین قطع بودن VPN، بین WIFI، 4G، 5G سوئیچ کنید تا شبکه خود را عیب‌یابی کنید. به عنوان مثال اگر وای‌فای شما ارتباط ضعیفی دارد، به شبکه سلولی 4G/5G تغییر دهید.
• VPN را قطع کنید، به یک منطقه دیگر بروید و دوباره اتصال برقرار کنید؛
• اگر می‌خواهید در همان منطقه بمانید، سعی کنید اتصال قطع و دوباره به همان منطقه وصل شوید. حتی اگر همان منطقه را انتخاب کنید، در پشت یک منطقه صدها سرور وجود دارد. هر بار که متصل می‌شوید، یک سرور متفاوت برای شما جابجا می‌شود.
• می‌توانید مراحل بالا را تکرار کنید تا بهترین سرور برای شما پیدا شود.

حالت جهانی: به همه چیز با VPN دسترسی داشته باشید. این ممکن است ترافیک برخی وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های محلی را کند کند.

حالت تقسیم‌شده: فقط هنگام دسترسی به وب‌سایت‌های معمولاً مسدود GEO (فایروال چین مسدود شده) از VPN استفاده کنید، برای مثال Google، YouTube، Netflix و غیره. هنگام دسترسی به وب‌سایت‌های چینی، از شبکه محلی بدون VPN استفاده کنید.

می‌توانید حالت مسیریابی را در تنظیمات اپ تغییر دهید.

اگر مشاهده کردید برخی وب‌سایت‌ها یا اپ‌ها قابل دسترسی نیستند، لطفاً تنظیمات حالت مسیریابی خود را به «حالت جهانی» تغییر دهید.

اگر سوالات دیگری دارید با ما تماس بگیرید.

شما می‌توانید با معرفی یک دوست امتیاز کسب کنید و سپس از امتیازها برای استفاده از طرح‌ها استفاده کنید. این‌ها جزئیات هستند:

• برای دریافت «کد معرفی» یا «لینک معرفی»، به «Share & Gift» بروید، روی «Share Now» کلیک کنید. سپس می‌توانید آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید، در وبلاگ یا سایت‌های شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.
• وقتی معرفی با موفقیت انجام شود، شما 1 امتیاز به دست می‌آورید؛ هر امتیاز می‌تواند برای استفاده از یک پاس 1 روزه استفاده شود.
• پس از بازخورد، می‌توانید طرح‌های خود را در «My Account» مشاهده کنید.
• برای یک معرفی موفق شرایط زیر لازم است: شخص معرفی‌شده برنامه را دانلود کند و از آن استفاده کند. اگر شخص معرفی‌شده برنامه را دانلود کرده باشد اما استفاده از آن را آغاز نکرده باشد، امتیاز معرفی شما به حساب شما اضافه نخواهد شد تا زمانی که فرد معرفی‌شده از اپ استفاده کند.

ممکن است چند دقیقه تاخیر در درگاه پرداخت وجود داشته باشد. گاهی اوقات چنین اتفاقی می‌افتد. اینها جزئیات است:

• ما در حال حاضر پشتیبانی می‌کنیم از: آلِی‌پی، پرداخت با رمز QR ویچیست WeChat، یونین پی.
• اگر پرداخت با موفقیت انجام شده است، اما طرح زیر «حساب من» نشان داده نمی‌شود، لطفاً ۵ دقیقه صبر کرده، از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
• پس از انجام اقدامات فوق، در صورت تداوم مشکل، از رکورد پرداخت اسکرین‌شات بگیرید و با ما تماس بگیرید.

بله. شما می‌توانید برای همیشه به‌طور رایگان از LaowangVPN استفاده کنید تا زمانی که به‌طور «ورود روزانه» انجام دهید. هر روز می‌توانید 1 ساعت زمان رایگان داشته باشید. همچنین می‌توانید یک دوست را معرفی کنید. شما برای هر معرفی موفق 1 امتیاز دریافت می‌کنید که می‌تواند برای یک پاس 1 روزه استفاده شود. این‌ها جزئیات است:

• LaowangVPN متعهد می‌شود ویژگی VPN رایگان ورود روزانه را برای همیشه ارائه دهد.
• کاربر جدید 2 ساعت زمان رایگان می‌گیرد؛ شما با ورود در روز بعد می‌توانید 1 ساعت زمان رایگان دریافت کنید.
• در زمان رایگان هیچ محدودیت داده‌ای وجود ندارد، اما تنها می‌توانید از سرورها در مکان‌های رایگان استفاده کنید.
• شما می‌توانید با استفاده از برنامه معرفی ما امتیاز کسب کنید، که می‌تواند برای آزادسازی طرح‌ها استفاده شود.

بله. می‌توانید با یک حساب کاربری چندین دستگاه را به هم متصل کنید. تعداد دستگاه‌ها بستگی به طرحی دارد که خریداری کرده‌اید. این‌ها جزئیات هستند:

• فرقی نمی‌کند از کدام پلتفرم برای ایجاد حساب استفاده کرده‌اید، به عنوان مثال اگر از برنامه اندروید ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید از همان حساب برای ورود به برنامه iOS، macOS یا Windows استفاده کنید.
• بستگی به طرحی که خریداری کرده‌اید، هر طرح از تعداد متفاوتی از دستگاه‌ها پشتیبانی می‌کند. یک حساب از نظر تئوری می‌تواند از دستگاه‌های نامحدود پشتیبانی کند.
• اگر تعداد دستگاه‌های متصل از حد مجاز بیشتر شد، هنگام ورود به شما پیام می‌شود تا سایر دستگاه‌ها را خارج کنید.
• هر دستگاه فقط می‌تواند تا دو حساب ثبت کند، صرف‌نظر از اینکه آن دستگاه کامپیوتر باشد یا تلفن.

 این وضعیت عمدتاً به دلیل اینکه آدرس پراکسی سیستم به درستی تنظیم نشده است یا اینکه نرم‌افزارهای شخص ثالث صفحه را مسدود می‌کنند، اتفاق می‌افتد. راه حل این است که ما باید به صورت دستی آدرس پراکسی علمی حمله به اینترنت (LaowangVPN) را پر کنیم.

لطفاً طبق مراحل زیر عمل کنید:

• در سیستم ویندوز «internet options» را جستجو کنید و باز کنید
• برای ادامه روی برگه «Connections» کلیک کنید
• برای ادامه روی دکمه «LAN settings» در پایین سمت راست کلیک کنید
• در صفحه تنظیمات شبکه محلی (LAN) کنار «Automatically configuration script» تیک بزنید و در قسمت زیرین آدرس را وارد کنید: http://127.0.0.1:7525/proxy
• برای ادامه روی «OK» در پایین سمت راست کلیک کنید، سپس دوباره روی «OK» برای بستن خواص اینترنت کلیک کنید.
• در نهایت کاملاً مرورگر را ببندید، سپس دوباره مرورگر را باز کنید تا از VPN به صورت علمی استفاده کنید.

شکل زیر:

به دلیل ماهیت نرم‌افزار VPN (تغییر تنظیمات پروکسی)، آنتی‌ویروس یا فایروال ممکن است آن را به عنوان تهدید تلقی کند. در طول نصب، اگر با هر گونه هشدار مواجه شدید، لطفاً گزینه‌های "اجازه بده"، "موافقت کن"، "اعتماد کن" یا اقدامات مشابه را انتخاب کنید. در غیر این صورت، LaowangVPN کار نخواهد کرد زیرا نمی‌تواند به تغییر تنظیمات پروکسی دسترسی پیدا کند.

استفاده از VPN روی رایانه ویندوزی شما تضمین می‌کند که تمام کارهای شما امن باشد. با اتصال به هر یک از مکان‌های سرور VPN ما، می‌توانید آدرس IP دستگاه خود را با یک آدرس متفاوت جایگزین کنید، داده‌های خود را در شبکه‌های وای‌فای بدون امنیت محافظت کنید و به سایت‌ها و خدمات فیلترشده دسترسی پیدا کنید.

گرچه VPNهای رایگانی برای ویندوز در دسترس است، اما قادر به مقایسه با سرویسی مانند LaowangVPN که اتصالات بهینه‌شده برای سرعت، امنیت و پایداری برتر را بدون هر گونه محدودیت پهنای باند فراهم می‌کند نیست. ما ترافیک آنلاین شما را با رمزگذاری قوی امن نگه می‌داریم و بیش از 100 موقعیت سرور جهانی برای انتخاب ارائه می‌دهیم. همچنین به پشتیبانی مشتری 24/7 ما از طریق چت زنده و ایمیل دسترسی خواهید داشت.

دریافت آن آسان است! به‌ سادگی به LaowangVPN مشترک شوید، اپلیکیشن را روی دستگاه خود دانلود کنید و دکمه «روشن/On» را روی صفحه فشار دهید.

در حالی که ویندوزهای ۱۰ و ۱۱ یک کلاینت VPN داخلی دارند، از نظر فنی این یک سرویس VPN نیست و هنوز هم نیاز دارد به VPN شخص ثالثی مانند LaowangVPN وصل شوید. همچنین راه‌اندازی آن آسان نیست. بنابراین در بیشتر موارد، بهتر است مستقیماً از اپ LaowangVPN استفاده کنید.

یک VPN، یا شبکه خصوصی مجازی، هنگام اتصال شما به اینترنت بهترین راه برای حفاظت از حریم خصوصی شماست. علاوه بر رمزگذاری فعالیت آنلاین شما و حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر استراق سمع ثالث، LaowangVPN همچنین می‌تواند به شما در کنار آمدن با فیلترینگ کمک کند با نمایش شما به عنوان واقع در کشور دیگری.

بله، داریم! هر روز به طور رایگان ۱ تا ۲ ساعت زمان آزمایشی ارائه می‌دهیم. برای شروع آزمایش رایگان خود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دانلود اپلیکیشن
2. یک حساب کاربری ثبت کنید
3. روی دکمه "Daily Check-In" در صفحه اصلی کلیک کنید

توجه: دوره آزمایشی رایگان محدود است و ممکن است بدون اطلاع قبلی به اتمام برسد.

LaowangVPN در درجه اول یک شرکت حریم خصوصی است و بنابراین هیچ سابقه فعالیت و هیچ سابقه اتصال ذخیره نمی‌کند. LaowangVPN همچنین هرگز داده‌ای را ذخیره نمی‌کند که به هر کس اجازه دهد یک فعالیت یا رفتار شبکه خاص را به یک کاربر خاص ردیابی کند.