شما همیشه می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما تماس بگیرید:

• وب‌سایت: https://www.laowangvpnapp.com
• ایمیل: [email protected]
• QQ: به‌زودی
• Telegram: به‌زودی

نسخه وب برنامه‌ها، مانند Telegram، WhatsApp یا Gmail، از HTTPS استفاده می‌کند که با حالت تقسیم‌شده پشتیبانی می‌شود. حالت تقسیم‌شده فقط می‌تواند نحوه مسیریابی برای HTTP (پورت 80) و HTTPS (پورت 443) را تغییر دهد. به همین دلیل می‌توانید به نسخه وب دسترسی پیدا کنید.

برای نسخه اپلیکیشن، ممکن است از هر پورتی استفاده کرده باشند. بنابراین شما باید یکی از این مراحل را انجام دهید:

• استفاده از «حالت جهانی» در تنظیمات مسیریابی
• تغییر تنظیمات پراکسی اپلیکیشن، در زیر نمونه‌ای از تغییر تنظیمات پراکسی برای LINE آورده شده است:
  
  

• در حالی که سعی می‌کنید با یک دستگاه جدید وارد شوید، اگر محدودیت دستگاه به اتمام رسیده باشد، به صفحه "لغو پیوست دستگاه" هدایت می‌شوید، از آنجا می‌توانید دستگاه‌ها را از هم جدا کنید
• یا می‌توانید به "منو" → "تنظیمات برنامه" → "فهرست دستگاه‌ها" بروید، روی دستگاه کلیک کنید تا آن را از هم جدا کنید.

ما درک می‌کنیم گاهی رمزعبور یا نام کاربری را فراموش می‌کنیم. به همین دلیل کار را برای شما آسان می‌کنیم. این کارهایی است که می‌توانید انجام دهید:

• نام کاربری فراموش‌شده: با ما تماس بگیرید و اسکرین‌شات فیش پرداخت را به ما ارائه دهید. 
• رمزعبور فراموش‌شده: می‌توانید روی فراموشی رمزعبور در برنامه کلیک کنید.

ما متوجه شده‌ایم برخی کاربران نمی‌دانند پس از تصمیم‌گیری درباره منطقه کدام سرور را استفاده کنند.

برای راحتی شما، تصمیم گرفتیم منطقه را به‌تنهایی نشان دهیم. LaowangVPN به‌طور خودکار بهترین سرور با عملکرد مناسب در منطقهٔ انتخابی شما را برایتان انتخاب می‌کند. این‌ها جزئیات هستند:

• فهرست مکان‌ها تنها مناطق را نشان می‌دهد. در پشت صحنه صدها سرور در هر منطقه وجود دارد. با انتخاب یک منطقه، LaowangVPN شما را به با‌بهترین عملکرد سرور بر اساس شرایط شبکهٔ شما متصل می‌کند.
• اگر به سرور متصل‌شده علاقه ندارید، همیشه می‌توانید قطع اتصال کرده و دوباره به همان منطقه وصل شوید تا به یک سرور دیگر وصل شوید.
• می‌توانید این گام را تا زمانی که راضی شوید تکرار کنید.

دلایل رایج زیادی وجود دارد:

• اینترنت محلی کند (بدون VPN روشن)
• برخی از موقعیت‌های سرور VPN ترافیک بالایی دارد

برای عیب‌یابی مشکلات شبکه، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

• سرعت شبکه محلی خود را با قطع VPN بررسی کنید؛
• در حین قطع بودن VPN، بین WIFI، 4G، 5G سوئیچ کنید تا شبکه خود را عیب‌یابی کنید. به عنوان مثال اگر وای‌فای شما ارتباط ضعیفی دارد، به شبکه سلولی 4G/5G تغییر دهید.
• VPN را قطع کنید، به یک منطقه دیگر بروید و دوباره اتصال برقرار کنید؛
• اگر می‌خواهید در همان منطقه بمانید، سعی کنید اتصال قطع و دوباره به همان منطقه وصل شوید. حتی اگر همان منطقه را انتخاب کنید، در پشت یک منطقه صدها سرور وجود دارد. هر بار که متصل می‌شوید، یک سرور متفاوت برای شما جابجا می‌شود.
• می‌توانید مراحل بالا را تکرار کنید تا بهترین سرور برای شما پیدا شود.

حالت جهانی: به همه چیز با VPN دسترسی داشته باشید. این ممکن است ترافیک برخی وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های محلی را کند کند.

حالت تقسیم‌شده: فقط هنگام دسترسی به وب‌سایت‌های معمولاً مسدود GEO (فایروال چین مسدود شده) از VPN استفاده کنید، برای مثال Google، YouTube، Netflix و غیره. هنگام دسترسی به وب‌سایت‌های چینی، از شبکه محلی بدون VPN استفاده کنید.

می‌توانید حالت مسیریابی را در تنظیمات اپ تغییر دهید.

اگر مشاهده کردید برخی وب‌سایت‌ها یا اپ‌ها قابل دسترسی نیستند، لطفاً تنظیمات حالت مسیریابی خود را به «حالت جهانی» تغییر دهید.

اگر سوالات دیگری دارید با ما تماس بگیرید.

شما می‌توانید با معرفی یک دوست امتیاز کسب کنید و سپس از امتیازها برای استفاده از طرح‌ها استفاده کنید. این‌ها جزئیات هستند:

• برای دریافت «کد معرفی» یا «لینک معرفی»، به «Share & Gift» بروید، روی «Share Now» کلیک کنید. سپس می‌توانید آن را با دوستان خود به اشتراک بگذارید، در وبلاگ یا سایت‌های شبکه‌های اجتماعی خود منتشر کنید.
• وقتی معرفی با موفقیت انجام شود، شما 1 امتیاز به دست می‌آورید؛ هر امتیاز می‌تواند برای استفاده از یک پاس 1 روزه استفاده شود.
• پس از بازخورد، می‌توانید طرح‌های خود را در «My Account» مشاهده کنید.
• برای یک معرفی موفق شرایط زیر لازم است: شخص معرفی‌شده برنامه را دانلود کند و از آن استفاده کند. اگر شخص معرفی‌شده برنامه را دانلود کرده باشد اما استفاده از آن را آغاز نکرده باشد، امتیاز معرفی شما به حساب شما اضافه نخواهد شد تا زمانی که فرد معرفی‌شده از اپ استفاده کند.

ممکن است چند دقیقه تاخیر در درگاه پرداخت وجود داشته باشد. گاهی اوقات چنین اتفاقی می‌افتد. اینها جزئیات است:

• ما در حال حاضر پشتیبانی می‌کنیم از: آلِی‌پی، پرداخت با رمز QR ویچیست WeChat، یونین پی.
• اگر پرداخت با موفقیت انجام شده است، اما طرح زیر «حساب من» نشان داده نمی‌شود، لطفاً ۵ دقیقه صبر کرده، از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
• پس از انجام اقدامات فوق، در صورت تداوم مشکل، از رکورد پرداخت اسکرین‌شات بگیرید و با ما تماس بگیرید.

بله. شما می‌توانید برای همیشه به‌طور رایگان از LaowangVPN استفاده کنید تا زمانی که به‌طور «ورود روزانه» انجام دهید. هر روز می‌توانید 1 ساعت زمان رایگان داشته باشید. همچنین می‌توانید یک دوست را معرفی کنید. شما برای هر معرفی موفق 1 امتیاز دریافت می‌کنید که می‌تواند برای یک پاس 1 روزه استفاده شود. این‌ها جزئیات است:

• LaowangVPN متعهد می‌شود ویژگی VPN رایگان ورود روزانه را برای همیشه ارائه دهد.
• کاربر جدید 2 ساعت زمان رایگان می‌گیرد؛ شما با ورود در روز بعد می‌توانید 1 ساعت زمان رایگان دریافت کنید.
• در زمان رایگان هیچ محدودیت داده‌ای وجود ندارد، اما تنها می‌توانید از سرورها در مکان‌های رایگان استفاده کنید.
• شما می‌توانید با استفاده از برنامه معرفی ما امتیاز کسب کنید، که می‌تواند برای آزادسازی طرح‌ها استفاده شود.

بله. می‌توانید با یک حساب کاربری چندین دستگاه را به هم متصل کنید. تعداد دستگاه‌ها بستگی به طرحی دارد که خریداری کرده‌اید. این‌ها جزئیات هستند:

• فرقی نمی‌کند از کدام پلتفرم برای ایجاد حساب استفاده کرده‌اید، به عنوان مثال اگر از برنامه اندروید ثبت‌نام کرده‌اید، می‌توانید از همان حساب برای ورود به برنامه iOS، macOS یا Windows استفاده کنید.
• بستگی به طرحی که خریداری کرده‌اید، هر طرح از تعداد متفاوتی از دستگاه‌ها پشتیبانی می‌کند. یک حساب از نظر تئوری می‌تواند از دستگاه‌های نامحدود پشتیبانی کند.
• اگر تعداد دستگاه‌های متصل از حد مجاز بیشتر شد، هنگام ورود به شما پیام می‌شود تا سایر دستگاه‌ها را خارج کنید.
• هر دستگاه فقط می‌تواند تا دو حساب ثبت کند، صرف‌نظر از اینکه آن دستگاه کامپیوتر باشد یا تلفن.

استفاده از VPN روی اندروید شما تضمین می‌کند که هر کاری که انجام می‌دهید امن باشد. با اتصال به هر کدام از شبکه عظیم ما از مکان‌های سرور VPN، می‌توانید آدرس IP دستگاه خود را با یکی دیگر جایگزین کنید، داده‌های خود را در شبکه‌های بی‌سیم نا امن حفاظت کنید و به سایت‌ها و خدمات فیلتر شده دسترسی یابید.

یکVPN، یا شبکهٔ خصوصی مجازی، یک لایهٔ امنیتی بین گوشی اندروید شما و اینترنت اضافه می‌کند. علاوه بر رمزگذاری فعالیت‌های آنلاین شما و حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر استراق سمع ثالث، LaowangVPN همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا با فائق آمدن بر سانسور، با ظاهر شدن در یک کشور متفاوت، به کار خود ادامه دهید.

بله، داریم! هر روز به طور رایگان ۱ تا ۲ ساعت زمان آزمایشی ارائه می‌دهیم. برای شروع آزمایش رایگان خود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دانلود اپلیکیشن
2. یک حساب کاربری ثبت کنید
3. روی دکمه "Daily Check-In" در صفحه اصلی کلیک کنید

توجه: دوره آزمایشی رایگان محدود است و ممکن است بدون اطلاع قبلی به اتمام برسد.

LaowangVPN در درجه اول یک شرکت حریم خصوصی است و بنابراین هیچ سابقه فعالیت و هیچ سابقه اتصال ذخیره نمی‌کند. LaowangVPN همچنین هرگز داده‌ای را ذخیره نمی‌کند که به هر کس اجازه دهد یک فعالیت یا رفتار شبکه خاص را به یک کاربر خاص ردیابی کند.