آپ ہمیشہ مندرجہ ذیل طریقوں سے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں:

• ویب سائٹ: https://www.laowangvpnapp.com
• ای میل: [email protected]
• QQ: جلد آ رہا ہے
• ٹیلیگرام: جلد آ رہا ہے

ویب ورژن ایپس کا، مثلاً ٹیلیگرام، واٹس ایپ یا جی میل، HTTPS استعمال کرتا ہے، جو سپلٹ موڈ کی مدد سے سپورٹ کیا جاتا ہے۔ سپلٹ موڈ صرف HTTP (پورٹ 80) اور HTTPS (پورٹ 443) کے راؤٹنگ موڈ کو تبدیل کر سکتا ہے۔ اسی لیے آپ ویب ورژن تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

ایپ ورژن کے لیے، انہوں نے ممکنہ طور پر کوئی بھی پورٹس استعمال کی ہوں گی۔ لہٰذا آپ کو ان میں سے کسی ایک قدم پر عمل کرنا ہوگا:

• رننگ یا راستۂ کار (routing) سیٹنگز میں "Global Mode" استعمال کریں
• ایپ کی پروکسی سیٹنگز تبدیل کریں، نیچے لائن کے لیے پروکسی سیٹنگز تبدیل کرنے کی مثال دی جا رہی ہے:
  
  

• جب آپ نئے ڈیوائس پر لاگن کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اگر ڈیوائس کی حد پوری ہوگئی ہو تو آپ کو "Unbind Device" صفحہ پر ری ڈائریکٹ کیا جائے گا، وہاں سے آپ ڈیوائسز کو ان بائنڈ کرسکتے ہیں
• یا آپ "Menu" -> "App Settings" -> "Device List" پر جا سکتے ہیں، ڈیوائس پر کلک کریں تاکہ اسے ان بائنڈ کیا جا سکے.

ہم سمجھتے ہیں کہ کبھی کبھی ہم اپنے پاس ورڈز یا یہاں تک کہ صارف نام بھول جاتے ہیں۔ اسی لیے ہم آپ کے لیے آسانی بناتے ہیں۔ یہ ہیں وہ اقدامات جو آپ کر سکتے ہیں:

• یوزر نیم بھول گیا: ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں ادئیگی کی ریکارڈ اسکرین شاٹ فراہم کریں۔ 
• پاس ورڈ بھول گیا: ایپ میں Forgot password پر کلک کریں۔

ہمیں پتہ چلا ہے کہ کچھ صارفین فیصلہ کرنے کے بعد کہ کون سا علاقہ استعمال کرنا ہے، کون سا سرور استعمال کرنا ہے یہ نہیں جان پاتے۔

آپ کے لئے آسان بنانے کے لیے ہم نے فیصلہ کیا کہ صرف علاقہ دکھایا جائے۔ LaowangVPN آپ کے منتخب کردہ علاقے کے اندر بہترین کارکردگی والا سرور خود بخود منتخب کر لے گا۔ یہ تفصیلیں ہیں:

• Location list صرف علاقوں کو دکھاتی ہے۔ پردے کے پیچھے ہر علاقے کے اندر سیکڑوں سرورز ہوتے ہیں۔ کسی علاقہ کا انتخاب کرتے ہی، LaowangVPN آپ کی نیٹ ورک صورتحال کے مطابق بہترین کارکردگی والا سرور سے کنیکٹ کر دے گا۔
• اگر آپ کنیکٹڈ سرور پسند نہ کریں تو آپ ہمیشہ منقطع کر سکتے ہیں اور اسی علاقے سے دوبارہ کنیکٹ کر سکتے ہیں، آپ مختلف سرور سے کنیکٹ ہوں گے۔
• آپ اوپر والا قدم دوبارہ دہرا سکتے ہیں جب تک کہ آپ مطمئن نہ ہوں۔

وہاں کئی عام وجوہات ہیں:

• سست مقامی انٹرنیٹ (VPN چلائے بغیر)
• کچھ VPN سرور کی جگہ پر ٹریفک زیادہ ہجوم رکھتا ہے

نیٹ ورک مسائل کو درست کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل مراحل کی پیروی کریں:

• VPN منقطع کر کے اپنے مقامی نیٹ ورک کی رفتار چیک کریں؛
• VPN کو منقطع رکھتے ہوئے WIFI، 4G، 5G کے درمیان سوئچ کریں تاکہ نیٹ ورک کی مسئلے کو تلاش کیا جا سکے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کے وائ فائی کی کنیکٹیوٹی کم ہے تو اپنے سیلولر 4G/5G پر سوئچ کریں۔
• VPN منقطع کریں، دوسرے علاقے پر سوئچ کریں، اور کنیکٹ کریں؛
• اگر آپ اسی علاقے میں رہنا چاہیں تو منقطع کریں اور اسی علاقے سے دوبارہ کنیکٹ کریں۔ یہاں تک کہ اگر آپ وہی علاقہ منتخب کرتے ہیں، تو دراصل ہر علاقے کے پیچھے صدہا سرورز ہوتے ہیں۔ ہر بار کنیکٹ کرتے ہیں تو ہم آپ کے لیے مختلف سرور کو منتقل کر دیتے ہیں۔
• آپ اپنے لئے بہترین سرور ملنے تک اوپر دیے گئے مراحل کو دہرائیں۔

Global Mode: VPN کے ساتھ ہر چیز تک رسائی حاصل کریں۔ اس سے مقامی کچھ ویب سائٹس اور ایپس کی ٹریفک سست پڑ سکتی ہے۔

Split Mode: جب عام GEO بلاک شدہ (China firewall بلاک) ویب سائٹس مثلاً Google، YouTube، Netflix وغیرہ تک رسائی ہو تو ہی VPN استعمال کریں۔ جب چینی ویب سائٹس تک رسائی ہو تو مقامی نیٹ ورک بغیر VPN کے استعمال کریں۔

آپ ایپ سیٹنگز کے تحت روٹنگ موڈ بدل سکتے ہیں۔

اگر آپ نے کوئی مخصوص ویب سائٹس یا ایپس تک رسائی ممکن نہ ہو تو برائے مہربانی روٹنگ موڈ کی سیٹنگز کو "Global Mode" پر تبدیل کریں۔

اگر آپ کے پاس کوئی اور سوالات ہوں تو ہم سے رابطہ کریں۔

آپ کسی دوست کو ریفر کر کے پوائنٹس کما سکتے ہیں، پھر پوائنٹس استعمال کر کے پچھ بناؤں کو ریڈیم کر سکتے ہیں۔ یہ تفصیلیں ہیں:

• "Referral Code" یا "Referral Link" حاصل کرنے کے لیے جائیں "Share & Gift" پر، "Share Now" پر کلک کریں۔ پھر آپ اسے اپنے دوستوں کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں، اپنے بلاگ یا سوشل میڈیا ویب سائٹس پر شائع کر سکتے ہیں۔
• کامیاب ریفر پر، آپ 1 پوائنٹ کمائیں گے؛ ہر پوائنٹ کو 1 دن کا پاس ریڈیم کیا جا سکتا ہے۔
• ریڈیمشن کے بعد، آپ اپنے پلانز دیکھ سکتے ہیں "My Account" کے تحت۔
• کامیاب ریفر کے لیے لازمی شرائط: ریفری ای دواہ ڈاؤنلوڈ کرے اور ایپ استعمال کرے۔ اگر آپ کے ریفر نے ایپ ڈاؤنلوڈ تو کی ہے مگر ابھی ایپ استعمال نہیں کیا، تو ریفرل پوائنٹس آپ کے اکاؤنٹ میں تب تک شامل نہیں ہوں گے جب تک ریفر ایپ استعمال نہ کرے۔

ادائیگی گیت وے پر بعض منٹ کی تاخیر ہو سکتی ہے۔ کبھی کبھی ایسا ہوتا ہے۔ یہ تفصیلات ہیں:

• ہم فی الحال سپورٹ کرتے ہیں: Alipay، Wechat QRCode Scanning Payment، Union Pay.
• اگر ادائیگی کامیابی سے ہو گئی ہو، مگر پلان "My Account" میں نظر نہیں آ رہا، تو 5 منٹ انتظار کریں، لاگ آؤٹ کریں اور دوبارہ لاگ ان کریں۔
• مندرجہ بالا اقدامات کے بعد اگر مسئلہ برقرار رہے، تو ادائیگی ریکارڈ کی سکرین شاٹ لے کر ہم سے رابطہ کریں۔

ہاں۔ جب تک آپ ""Daily Check-in"" انجام دیتے ہیں تب تک آپ LaowangVPN کو ہمیشہ کے لیے مفت استعمال کر سکتے ہیں۔ روزانہ آپ کے پاس 1 گھنٹے مفت وقت ہوگا۔ آپ ایک دوست کی طرف بھی اشارہ کر سکتے ہیں۔ ہر کامیاب ریفرل پر آپ کو 1 پوائنٹ ملتا ہے، جسے 1 دن کے پاس میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ یہ تفصیلات ہیں:

• LaowangVPN وعدہ کرتا ہے کہ وہ روزانہ چیک-ان فری VPN فیچر ہمیشہ کے لیے فراہم کرے گا۔
• نیا صارف 2 گھنٹے مفت وقت پاتا ہے؛ اگلے دن چیک ان کرنے پر آپ 1 گھنٹے مفت وقت حاصل کر سکتے ہیں۔
• مفت وقت پر کوئی ڈیٹا محدود نہیں ہے، لیکن آپ صرف مفت مقامات سے سرورز استعمال کر سکتے ہیں۔
• آپ ہماری ریفرل پروگرام کے ذریعے پوائنٹس کما سکتے ہیں، جنہیں پیز کو ریو amate کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔

ہاں. آپ ایک اکاؤنٹ سے متعدد ڈیوائسز کنیکٹ کرسکتے ہیں۔ ڈیوائسز کی تعداد وہ پلان پر منحصر ہے جسے آپ نے خریدا ہے۔ یہ تفصیلیں ہیں:

• یہ بات اہم نہیں کہ آپ کون سا پلیٹ فارم سے اکاؤنٹ میں سائن اپ کرتے ہیں، مثلاً آپ نے اینڈروئڈ ایپ سے سائن اپ کیا، پھر آپ اسی اکاؤنٹ سے iOS، macOS، یا Windows ایپ میں لاگ ان کرسکتے ہیں۔
• آپ نے جس پلان کو خریدا ہے اس پر منحصر ہوتا ہے کہ ہر پلان کتنی ڈیوائسز کی حمایت کرتا ہے۔ ایک اکاؤنٹ نظریاتی طور پر لامحدود ڈیوائسز کی حمایت کرسکتا ہے۔
• اگر مُتصل ڈیوائسز کی تعداد حد سے زیادہ ہو جائے تو سائن ان پر آپ کو دوسری ڈیوائسز کو ان بائنڈ کرنے کا پیغام دکھے گا۔
• ہر ڈیوائس صرف دو اکاؤنٹس رجسٹر کر سکتی ہے، چاہے وہ کمپیوٹر ہو یا فون۔

آپ کے Android پر VPN استعمال کرنا یہ یقینی بنائے گا کہ آپ جو بھی کام کرتے ہیں وہ محفوظ ہوں۔ ہماری وسیع VPN سرور مقامات کے نیٹ ورک میں سے کسی سے بھی کنیکٹ ہو کر، آپ اپنے ڈیوائس کی IP ایڈریس کو مختلف ایڈریس سے بدل سکتے ہیں، غیر محفوظ Wi-Fi نیٹ ورکس پر اپنے ڈیٹا کی حفاظت کر سکتے ہیں، اور سینسر شدہ ویب سائٹس اور خدمات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں.

ایک VPN، یا ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک، آپ کے اینڈروئیڈ اور انٹرنیٹ کے درمیان سیکیورٹی کی ایک تہہ اضافہ کرتا ہے۔ آن لائن سرگرمی کو خفیہ رکھنے اور آپ کی ذاتی معلومات کو تھرڈ پارٹی کے اعتراض سے محفوظ رکھنے کے علاوہ، LaowangVPN آپ کو سرکاری پابندیوں کو شکست دینے میں بھی مدد کر سکتا ہے کیونکہ یہ آپ کو مختلف کشور میں موجود ہونے کا احساس دلاتا ہے۔

جی ہاں، ہم کرتے ہیں! ہم ہر روز 1-2 گھنٹے کی مفت آزمائش کا وقت پیش کرتے ہیں۔ اپنی مفت آزمائش شروع کرنے کے لیے، براہ کرم درج ذیل مراحل پر عمل کریں:

1. ایپ ڈاؤنلوڈ کریں
2. ایک اکاؤنٹ رجسٹر کریں
3. ہوم پیج پر "Daily Check-In" بٹن پر کلک کریں

نوٹ: مفت آزمائش محدود مدت کی پیشکش ہے، بغیر نوٹس کے کبھی بھی ختم ہو سکتی ہے۔

LaowangVPN سب سے پہلے اور زیادہ اہمیت کے لحاظ سے ایک پرائیویسی کمپنی ہے، اس لیے یہ کوئی سرگرمی لاگس یا کنکشن لاگس محفوظ نہیں کرتی۔ LaowangVPN یہ بھی کبھی کوئی ایسا ڈیٹا محفوظ نہیں کرتا جس سے کسی مخصوص نیٹ ورک سرگرمی یا رویے کو کسی فرد کے صارف تک واپس trace کیا جا سکے۔