يمكنك دائمًا التواصل معنا من خلال الطرق التالية:

• الموقع الإلكتروني: https://www.laowangvpnapp.com
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• QQ: قادم قريبًا
• Telegram: قادم قريبًا

الإصدار الويب من التطبيقات، مثل Telegram وWhatsApp أو Gmail، يستخدم HTTPS، وهو ما تدعمه وضعية التقسيم (split mode). يمكن لوضعية التقسيم تغيير وضع التوجيه فقط لبروتوكولات HTTP (المنفذ 80) و HTTPS (المنفذ 443). هذا هو السبب في تمكنك من الوصول إلى الإصدار الويب.

أما بالنسبة لإصدار التطبيق، فقد يستخدمون أي منافذ. وبالتالي ستحتاج إلى تنفيذ أحد هذه الخطوات:

• استخدام "الوضع العالمي" Global Mode في إعدادات التوجيه
• تغيير إعدادات الوكيل في التطبيق، فيما يلي مثال على تغيير إعدادات الوكيل لـ LINE:
  
  

• أثناء محاولتك تسجيل الدخول من جهاز جديد، إذا تم الوصول إلى الحد الأقصى للأجهزة، سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة "إلغاء ربط الجهاز"، من هناك يمكنك إلغاء ربط الأجهزة
• أو، يمكنك الذهاب إلى "القائمة" -> "إعدادات التطبيق" -> "قائمة الأجهزة"، انقر على الجهاز لإلغاء ربطه.

نحن نفهم أن أحياناً نسيت كلمات المرور أو حتى أسماء المستخدمين. لهذا السبب نجعل الأمر سهلاً لك. فيما يلي ما يمكنك فعله:

• اسم المستخدم المنسي: اتصل بنا وقدم لنا لقطة شاشة من سجل الدفع.
• كلمة المرور المنسية: يمكنك النقر على "نسيت كلمة المرور" في التطبيق.

لقد تبين لنا أن بعض المستخدمين لا يعرفون أي خادم يجب استخدامه بعد اختيار المنطقة.

لتسهيل الأمر عليك، قررنا عرض المنطقة فقط. سيقوم LaowangVPN تلقائياً باختيار أفضل خادم أداء ضمن المنطقة التي اخترتها من أجلك. وهذه هي التفاصيل:

• تُظهر قائمة المواقع فقط المناطق. في الخلفية، هناك مئات الخوادم داخل كل منطقة. عند اختيار منطقة، سيوصل LaowangVPN بينك وبين خادم الأداء الأفضل وفقاً لظروف شبكتك.
• إذا لم يعجبك الخادم المتصل، يمكنك دائماً فصل الاتصال وإعادة الاتصال بنفس المنطقة، ستتم متّصلًا بخادم مختلف.
• يمكنك تكرار الخطوة أعلاه حتى تكون راضياً.

هناك عدة أسباب شائعة:

• بطء شبكة الإنترنت المحلية (بدون VPN)
• موقع خادم VPN معين يشهد ازدحاماً في المرور

لتح troubleshooting مشاكل الشبكة، يرجى اتباع الخطوات:

• تحقق من سرعة شبكتك المحلية بفصل VPN؛
• مع إبقاء VPN غير متصل، التبديل بين WIFI و4G و5G للعثور على حل للمشكلة. على سبيل المثال، إذا كان اتصال الواي-فاي لديك ضعيف، انتقل إلى شبكتك الخلوية 4G/5G.
• افصل VPN، انتقل إلى منطقة أخرى، ثم اتصل؛
• إذا رغبت في البقاء في نفس المنطقة، جرب فصل الاتّصال وإعادة الاتصال بنفس المنطقة. حتى إذا اخترت نفس المنطقة، فهناك فعلياً المئات من الخوادم خلف منطقة واحدة. في كل مرة تتصل، نقوم بنقل موقع خادم مختلف لك.
• يمكنك تكرار الخطوات أعلاه حتى تجد الخادم الأنسب لك.

الوضع العالمي: الوصول إلى كل شيء مع VPN. قد يؤدي ذلك إلى بطء حركة المرور لبعض مواقع الويب والتطبيقات المحلية.

وضع التفرقة: استخدم VPN فقط عند الوصول إلى مواقع GEO-blocked الشائعة (الجدار الناري للصين محظور) مثل Google و YouTube و Netflix وغيرها. عند الوصول إلى مواقع الصين، استخدم الشبكة المحلية بدون VPN.

يمكنك تغيير وضع التوجيه في إعدادات التطبيق.

إذا وجدت أن بعض المواقع أو التطبيقات لا يمكن الوصول إليها، يرجى تغيير إعدادات وضع التوجيه إلى "الوضع العالمي".

اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

يمكنك كسب النقاط من خلال إحالة صديق، ثم استخدام النقاط لاسترداد الخطط. فيما يلي التفاصيل:

• للحصول على "رمز الإحالة" أو "رابط الإحالة"، اذهب إلى "المشاركة والهدايا"، انقر على "مشاركة الآن". ثم يمكنك مشاركتها مع أصدقائك، ونشرها في مدونتك أو مواقع التواصل الاجتماعي.
• عند إحالة ناجحة، ستكسب 1 نقطة؛ يمكن استبدال كل نقطة بتذكرة يوم واحد.
• بعد الاسترداد، يمكنك عرض خططك في "حسابي".
• تتطلب الإحالة الناجحة: أن يقوم المُحَال بتنزيل التطبيق واستخدامه. إذا قام المُحَال بتنزيل التطبيق ولكنه لم يبدأ باستخدامه، لن تتم إضافة نقاط الإحالة إلى حسابك حتى يبدأ المُحَال في استخدام التطبيق.

قد يكون هناك تأخير لبضع دقائق في بوابة الدفع. يحدث هذا أحياناً. هذه هي التفاصيل:

• ندعم حالياً: Alipay، Wechat QRCode Scanning Payment، Union Pay.
• إذا تم الدفع بنجاح، لكن الخطة لا تظهر ضمن "حسابي"، يرجى الانتظار 5 دقائق، تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
• بعد الإجراءات المذكورة أعلاه، إذا استمرت المشكلة، أَخِذ لقطة شاشة لسجل الدفع واتصل بنا.

نعم. يمكنك استخدام LaowangVPN مجاناً إلى الأبد بقدر ما تقوم بـ "تسجيل الدخول اليومي". كل يوم يمكنك الحصول على ساعة مجانية. يمكنك أيضًا دعوة صديق. تحصل على نقطة واحدة لكل إحالة ناجحة، يمكن استبدالها بتذكرة لمدة يوم واحد. هذه هي التفاصيل:

• يتعهد LaowangVPN بتوفير ميزة VPN مجانية لخانة تسجيل الدخول اليومية مجاناً إلى الأبد.
• يصل المستخدم الجديد إلى ساعتين من الوقت المجاني؛ يمكنك الحصول على ساعة مجانية في اليوم التالي من خلال تسجيل الدخول.
• لا توجد حدود بيانات للوقت المجاني، لكن يمكنك فقط استخدام الخوادم من المواقع المجانية.
• يمكنك كسب نقاط من خلال برنامج الإحالة لدينا، والتي يمكن استخدامها لاسترداد الخطط.

نعم. يمكنك ربط عدة أجهزة باستخدام حساب واحد. عدد الأجهزة يعتمد على الخطة التي اشتريتها. هذه هي التفاصيل:

• لا يهم من أي منصة قمت بالتسجيل بالدخول، على سبيل المثال إذا قمت بالتسجيل من تطبيق Android، يمكنك استخدام نفس الحساب لتسجيل الدخول إلى تطبيق iOS أو macOS أو Windows.
• اعتماداً على الخطة التي اشتريتها، تدعم كل خطة عدد أجهزة مختلف. يمكن لحساب واحد دعم عدد غير محدود من الأجهزة نظرياً.
• إذا تجاوز عدد الأجهزة المتصلة الحد، ستظهر لك مطالبة بإلغاء ربط الأجهزة الأخرى عند تسجيل الدخول.
• يمكن لكل جهاز تسجيل حسابين فقط، سواء كان جهاز كمبيوتر أم هاتف.

نعم، لدينا! نحن نقدم وقت تجريبي مجاني ما بين 1-2 ساعات يومياً. لبدء تجربتك المجانية، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تحميل التطبيق
2. إنشاء حساب
3. انقر على زر "التسجيل اليومي" على الصفحة الرئيسية

ملاحظة: التجريبة المجانية هي عرض محدود بالوقت، قد تنتهي في أي وقت دون إشعار.

بينما تتوفر VPN مجانية لـ iPhone، فإنها لا تضاهي خدمة مثل LaowangVPN، التي توفر اتصالات مُحسّنة من أجل سرعة فائقة، وأمان، واستقرار، بدون أية حدود للنطاق الترددي. نحن نحافظ على أمان حركة المرور على الإنترنت مع تشفير قوي مع تقديم أكثر من 100 موقع خادم عالمي للاختيار من بينها. كما سيكون لديك الوصول إلى دعم العملاء لدينا على مدار 24/7 عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني.

LaowangVPN في المقام الأول شركة خصوصية وبالتالي لا تخزّن أي سجلات نشاط ولا سجلات اتصال. كما أن LaowangVPN لا تخزّن أبدًا أي بيانات قد تسمح لأي شخص بتتبع نشاط شبكة معين أو سلوك مرتبط بمستخدم فردي.

تحتوي هواتف iPhone على ميزة VPN مدمجة. لكن للحصول على خدمة VPN، تحتاج إلى الاتصال بخادم VPN ولا توفر هواتف iPhone خادم VPN.

بينما توفر هواتف iPhone خيار الاتصال بخادم VPN في إعدادات الهاتف، إلا أنه تقنياً ليس خدمة VPN ولا تزال تتطلب منك الاتصال بخدمة VPN من طرف ثالث مثل LaowangVPN.

وجود VPN على جهاز iOS الخاص بك سيضمن أن كل ما تقوم به آمن. من خلال الاتصال بأي من مواقع خادم VPN البالغة 100+ لدينا يمكنك تغيير عنوان IP لجهازك، حماية بياناتك على شبكات الواي فاي غير المأمونة، والوصول إلى المحتوى المحظور.

شبكة VPN، أو الشبكة الافتراضية الخاصة، تضيف طبقة من الأمان بين جهازك iOS والإنترنت، وتحميك من التجسس عبر الإنترنت والتداخل والرقابة. مع LaowangVPN، يمكنك البث والتسوق عبر الإنترنت وتصفح الويب بشكل خاص وآمن.